一进入春季，就是很多楼盘开始陆续交房的时候了。每年这个时候，也是嘉德客服接待客人最忙碌的时候之一。等了四五年的楼花终于要收房了，一些远在国内的客人也是特意专程来到多伦多收房。但是今年和往年不同的是，由于疫情的影响，嘉德的很多客人不得不改变行程，暂时不能来多伦多了，如何处理交房之后的事情就成了难题。就在客人苦恼的时候，嘉德客服很贴心地成为客人和开发商之间的桥梁，通过微信为客人们提供交房后续的全程服务，就算客人远在国内，也不需要担心无法妥善安排房子的后续事宜。

今年进入三月以来，我们的客人陆陆续续地收到开发商通知可以开始选择单元内饰颜色了。但是对于不熟悉楼花流程的客人，每当收到开发商邮件时，可真是犯了难。一方面是因为时差的原因无法及时回复开发商邮件，另一方面是完全不清楚开发商邮件到底是需要做什么；每当他们一头雾水的时候就马上找到嘉德客服寻求专业帮助。