新移民登陆之后，会面临着接收处理大量的表格、文件这样的问题。他们会对各种移民表格、审批后的文件上的细节有各种疑惑，如果真的移民文件上出了各种问题，他们也会因为不熟悉而毫无觉察，或者不懂得如何解决。嘉德客服的客人就曾遇到过这样的事情。
嘉德客服的一位客人在拿到自己的移民纸后觉得似乎有点不对劲，却又不知道问题出在哪里。他们拿来给嘉德客服的工作人员检查，我们这才发现，他的移民纸上没有盖章，也没有标明入境日期，应该是处理文件的海关人员的失误。于是，嘉德客服立刻协助客人将移民纸、所需材料以及写好问题说明寄回给移民局。不久后，客人就收到了正确的移民纸。
我们写下这个故事，也是希望移民朋友们能详细检查自己的移民资料。如果您有任何担心或者察觉到任何不对，都应该及时咨询相关的服务机构，以确保自己的资料完全正确。
嘉德客服一直希望，每个移民朋友都能安心地在多伦多生活，帮助大家少一些麻烦，多一些保障。